【引言】：呼叫中心(xin)（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服(fu)務(wu)中心(xin)，是(shi)充分利用(yong)現代通訊與計算(suan)機技術(shu)，可以(yi)自動(dong)靈活地(di)處理大量各種不同的(de)電話呼入和呼出業務(wu)和服(fu)務(wu)的(de)運營操作(zuo)場所。

　　海南，簡稱“瓊”，省會海口，位于中國最南端。全省下轄4個地級市，5個縣級市，4個縣，6個自治縣。海南島是僅次于臺灣島的中國第二大島，海南省是中國國土面積（含海域）第一大省。海南省北以瓊州海峽與廣東省劃界，西臨北部灣與廣西壯族自治區和越南相對，東瀕南海與臺灣省對望，東南和南邊在南海中與菲律賓、文萊和馬來西亞為鄰。1988年4月，海南從廣東省劃出，獨立建省，海南省和海南經濟特區正式成立。海南經濟特區是中國最大的省級經濟特區和唯一的省級經濟特區。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的海南企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，海南呼叫中心行業的發(fa)展也(ye)十分迅速，各(ge)種提供(gong)呼叫中(zhong)心服務的公司也(ye)相繼誕生。呼叫中(zhong)心系統在這幾年也(ye)確實幫(bang)助海南地區的企(qi)業提升(sheng)了(le)管理水(shui)平(ping)、服務水(shui)平(ping)、營銷水(shui)平(ping)，降低(di)了(le)成本，大幅提升(sheng)了(le)利潤。

　　樂科技術是海南呼叫中心系統建設優秀供應商(shang)，在(zai)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)領域(yu)積累了豐(feng)富的經驗(yan)，在(zai)海(hai)南(nan)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)這個領域(yu)中(zhong)做了大量(liang)的呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)建設案例。樂(le)科(ke)技術(shu)充分考(kao)慮到海(hai)南(nan)企(qi)業的實際情況，于2010年推出(chu)happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，包(bao)括happicall多媒(mei)體呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、happicall客服呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、happicall電話營銷呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，并取得了軟件著(zhu)作(zuo)權。happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)在(zai)海(hai)南(nan)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)市場(chang)迅速鋪開，短短幾年內樂(le)科(ke)技術(shu)成長為海(hai)南(nan)地區呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)領軍企(qi)業。

　　樂科技術作為一家海南呼叫中心公司，為海(hai)南企業(ye)提(ti)供了全面(mian)的(de)電(dian)話呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)解(jie)決方(fang)案，其客(ke)服(fu)(fu)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)可(ke)以(yi)(yi)大(da)大(da)提(ti)高客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)滿(man)意度，可(ke)以(yi)(yi)給(gei)企業(ye)內(nei)部管理帶(dai)來(lai)質的(de)提(ti)升；而happicall企業(ye)電(dian)話營(ying)銷(xiao)型呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，解(jie)決了傳統(tong)(tong)(tong)(tong)電(dian)話營(ying)銷(xiao)效(xiao)率低(di)和人(ren)(ren)工(gong)撥號(hao)的(de)缺點(dian)，采用(yong)自動篩(shai)選掉(diao)空號(hao)、錯(cuo)號(hao)、忙音。有效(xiao)電(dian)話接通后轉給(gei)人(ren)(ren)工(gong)坐席，節(jie)省出了大(da)部分的(de)時間來(lai)和有效(xiao)客(ke)戶(hu)溝通，可(ke)以(yi)(yi)給(gei)電(dian)話銷(xiao)售的(de)效(xiao)率提(ti)升40%以(yi)(yi)上(shang)。而樂(le)科(ke)技術的(de)電(dian)子政務(wu)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，廣泛的(de)應用(yong)在政府部門(men)、事業(ye)單位。happicall呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)幫助海(hai)南企業(ye)建立以(yi)(yi)客(ke)戶(hu)為中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)經營(ying)理念、組織模式(shi)、業(ye)務(wu)規則及評估系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，形成(cheng)一(yi)套整體的(de)科(ke)學(xue)管控體系(xi)，深(shen)入到企業(ye)管理執(zhi)行的(de)每一(yi)環(huan)節(jie)，全面(mian)提(ti)高企業(ye)管理水平及核心(xin)競(jing)爭力。

海南地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
海口市(shi)、三亞市(shi)、瓊海市(shi)、文(wen)昌(chang)市(shi)、萬寧市(shi)、儋州市(shi)、東方市(shi)、五指山市(shi)