【引言】：呼叫中(zhong)心(xin)也叫電(dian)話(hua)服務中(zhong)心(xin)，是(shi)充分利用現代通訊(xun)與計算機(ji)技術，可以自動靈活地處(chu)理大量各(ge)種不同的電(dian)話(hua)呼入和呼出(chu)業務和服務的運(yun)營(ying)操作(zuo)場所(suo)。一個呼叫中(zhong)心(xin)一般是(shi)由硬(ying)件(jian)和軟件(jian)所(suo)組成，要(yao)建設呼叫中(zhong)心(xin)需要(yao)找(zhao)專業的呼叫中(zhong)心(xin)供應商。

　　海南，簡稱“瓊”，省會海口，位于中國最南端。全省下轄4個地級市，5個縣級市，4個縣，6個自治縣。海南島是僅次于臺灣島的中國第二大島，海南省是中國國土面積（含海域）第一大省。海南省北以瓊州海峽與廣東省劃界，西臨北部灣與廣西壯族自治區和越南相對，東瀕南海與臺灣省對望，東南和南邊在南海中與菲律賓、文萊和馬來西亞為鄰。1988年4月，海南從廣東省劃出，獨立建省，海南省和海南經濟特區正式成立。海南經濟特區是中國最大的省級經濟特區和唯一的省級經濟特區。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的海南企業意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么，海南呼叫中心建設要找什么公司來完成呢？海南有(you)沒有(you)專業(ye)的呼(hu)叫中心建(jian)設公司呢？ 答案是(shi)肯定的，其中樂科(ke)技術就是(shi)海南呼(hu)叫中心系統(tong)搭建(jian)的代表性企業(ye)。

　　樂科技術是海南呼叫中心系統建設優秀供應商(shang)，在呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)領域(yu)積累了豐富的(de)經驗。樂科技術充分考慮到海南企(qi)業的(de)實際情(qing)況，于2010年推出(chu)happicall呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)，包括(kuo)happicall多(duo)媒(mei)體呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)、happicall客服呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)、happicall電(dian)話營銷呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)，并(bing)取得了軟件著(zhu)作(zuo)權。happicall呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)在海南呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心市場迅速鋪(pu)開，短短幾年內樂科技術成(cheng)長(chang)為海南地區呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)領軍企(qi)業。

　　樂科技術作為海南呼叫中心搭建最知名的(de)(de)服(fu)務商，在海南(nan)地區做(zuo)過大(da)量的(de)(de)呼(hu)叫中心(xin)(xin)案例，其(qi)客服(fu)呼(hu)叫中心(xin)(xin)系(xi)統可(ke)(ke)以(yi)大(da)大(da)提高(gao)客戶服(fu)務滿意度，提高(gao)坐席的(de)(de)工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)，可(ke)(ke)以(yi)給(gei)企(qi)業內部(bu)管理帶來質的(de)(de)提升；而happicall企(qi)業電(dian)(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)型呼(hu)叫中心(xin)(xin)系(xi)統，解決了傳統電(dian)(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)效(xiao)率(lv)低和(he)人工(gong)(gong)撥號的(de)(de)缺(que)點(dian)，采用自動(dong)篩選掉空號、錯號、忙音。有效(xiao)電(dian)(dian)話(hua)接通(tong)(tong)后轉給(gei)人工(gong)(gong)坐席，節省出(chu)了大(da)部(bu)分的(de)(de)時間(jian)來和(he)有效(xiao)客戶溝通(tong)(tong)，可(ke)(ke)以(yi)給(gei)電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)效(xiao)率(lv)提升40%以(yi)上，給(gei)銷(xiao)售(shou)人員電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)帶來極大(da)的(de)(de)幫助(zhu)。目前，happicall呼(hu)叫中心(xin)(xin)系(xi)統在海南(nan)呼(hu)叫中心(xin)(xin)市場(chang)中占有70%左(zuo)右的(de)(de)市場(chang)份額。如(ru)果海南(nan)的(de)(de)企(qi)業想(xiang)搭建呼(hu)叫中心(xin)(xin)，可(ke)(ke)以(yi)詳細咨詢樂科技術。

海南地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
海口市(shi)(shi)、三(san)亞(ya)市(shi)(shi)、瓊(qiong)海市(shi)(shi)、文昌市(shi)(shi)、萬寧市(shi)(shi)、儋州市(shi)(shi)、東方市(shi)(shi)、五指(zhi)山市(shi)(shi)