【引(yin)言(yan)】：海(hai)(hai)南(nan)(nan)(nan)，簡(jian)稱“瓊”，省(sheng)(sheng)會海(hai)(hai)口，位于(yu)中國(guo)(guo)最(zui)南(nan)(nan)(nan)端(duan)。全省(sheng)(sheng)下轄4個(ge)地級(ji)市，5個(ge)縣級(ji)市，4個(ge)縣，6個(ge)自治縣。海(hai)(hai)南(nan)(nan)(nan)島是(shi)(shi)僅次于(yu)臺灣島的(de)中國(guo)(guo)第二大(da)島，海(hai)(hai)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)是(shi)(shi)中國(guo)(guo)國(guo)(guo)土面積(ji)（含海(hai)(hai)域）第一大(da)省(sheng)(sheng)。海(hai)(hai)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)北(bei)以瓊州海(hai)(hai)峽與(yu)廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)劃界，西臨北(bei)部(bu)灣與(yu)廣(guang)西壯(zhuang)族(zu)自治區和(he)越(yue)南(nan)(nan)(nan)相對，東(dong)瀕南(nan)(nan)(nan)海(hai)(hai)與(yu)臺灣省(sheng)(sheng)對望，東(dong)南(nan)(nan)(nan)和(he)南(nan)(nan)(nan)邊(bian)在(zai)南(nan)(nan)(nan)海(hai)(hai)中與(yu)菲律賓(bin)、文萊和(he)馬來西亞為鄰。1988年4月，海(hai)(hai)南(nan)(nan)(nan)從(cong)廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)劃出(chu)，獨立(li)建省(sheng)(sheng)，海(hai)(hai)南(nan)(nan)(nan)省(sheng)(sheng)和(he)海(hai)(hai)南(nan)(nan)(nan)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)特(te)區正式成立(li)。海(hai)(hai)南(nan)(nan)(nan)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)特(te)區是(shi)(shi)中國(guo)(guo)最(zui)大(da)的(de)省(sheng)(sheng)級(ji)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)特(te)區和(he)唯一的(de)省(sheng)(sheng)級(ji)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)特(te)區。

　　呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件(jian)和呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)硬件(jian)所組成，呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)硬件(jian)一般(ban)有語音交換機、板卡、網(wang)關等(deng)，做呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)硬件(jian)的公(gong)(gong)司有華為、東(dong)進等(deng)；做呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)系統的廠家要(yao)比做硬件(jian)公(gong)(gong)司要(yao)多一點，在(zai)海南比較有名的呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)系統供應(ying)商要(yao)數樂科技術了，他(ta)們在(zai)全國設有好多個辦事處(chu)，在(zai)海南的聯系人姓陳，電(dian)話：18974969906，QQ:897480090。

　　海(hai)南(nan)樂(le)科(ke)信息技術有(you)限(xian)公司，成(cheng)立于2010年，是(shi)一(yi)家專(zhuan)業(ye)從事呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)系統(tong)研發(fa)的(de)(de)高新(xin)技術企業(ye)，是(shi)海(hai)南(nan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)系統(tong)建設優秀集成(cheng)商(shang)。他們主要做電子 政務熱線(xian)、企業(ye)客服呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)系統(tong)、電話營(ying)銷系統(tong)、呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)中間件等。在海(hai)南(nan)地區，做呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)系統(tong)的(de)(de)公司不多，樂(le)科(ke)技術算是(shi)其中比較有(you)名的(de)(de)一(yi)家吧(ba)，他們在2010年進入海(hai)南(nan)市場(chang)，占(zhan)有(you)海(hai)南(nan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)市場(chang)大約65%的(de)(de)份(fen)額。如果(guo)有(you)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)方面的(de)(de)需(xu)求，可(ke)以直接聯(lian)系他們了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
 　　 提供了完整的面向決策、質檢、操作、維護、二次(ci)開發(fa)等各層面人員的管理工(gong)具。

海南地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
海口市、三亞市、瓊海市、文昌市、萬(wan)寧(ning)市、儋(dan)州(zhou)市、東方市、五指(zhi)山市