【引言】：海(hai)(hai)南(nan)(nan)，簡(jian)稱“瓊”，省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)會(hui)海(hai)(hai)口，位于(yu)中(zhong)(zhong)國最南(nan)(nan)端(duan)。全省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)下轄4個(ge)地級市，5個(ge)縣級市，4個(ge)縣，6個(ge)自治(zhi)縣。海(hai)(hai)南(nan)(nan)島是(shi)僅次于(yu)臺灣島的中(zhong)(zhong)國第(di)二大島，海(hai)(hai)南(nan)(nan)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)是(shi)中(zhong)(zhong)國國土面積（含海(hai)(hai)域）第(di)一大省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)。海(hai)(hai)南(nan)(nan)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)北以(yi)瓊州海(hai)(hai)峽與廣東(dong)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)劃(hua)界，西臨北部灣與廣西壯族自治(zhi)區和(he)(he)越南(nan)(nan)相對，東(dong)瀕南(nan)(nan)海(hai)(hai)與臺灣省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)對望，東(dong)南(nan)(nan)和(he)(he)南(nan)(nan)邊(bian)在南(nan)(nan)海(hai)(hai)中(zhong)(zhong)與菲律賓、文(wen)萊和(he)(he)馬來西亞為(wei)鄰。1988年(nian)4月(yue)，海(hai)(hai)南(nan)(nan)從廣東(dong)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)劃(hua)出(chu)，獨立(li)(li)建省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，海(hai)(hai)南(nan)(nan)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和(he)(he)海(hai)(hai)南(nan)(nan)經(jing)濟特(te)區正式成立(li)(li)。海(hai)(hai)南(nan)(nan)經(jing)濟特(te)區是(shi)中(zhong)(zhong)國最大的省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)級經(jing)濟特(te)區和(he)(he)唯一的省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)級經(jing)濟特(te)區。

　　呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。呼叫中心是一個專業的技術型行業，又是一個冷門的行業，相信到現在為止還有很多人不知道呼叫中心是什么東西。以前，呼叫中心都是用在政府部門、電信、銀行以及一些世界500強的企業。現在，隨著經濟的發展，使用呼叫中心的公司也越來越多了。據小編調查發現，在海南地區了解呼叫中心的人也逐漸多起來了。但是，因為太專業了，一般的海南人也只是了解個大概，各種專業名詞，讓人摸不著頭腦。例如：海南托管型呼叫中心是什么？海(hai)(hai)南(nan)IP呼(hu)叫(jiao)中心又(you)是什么？海(hai)(hai)南(nan)有沒有開源呼(hu)叫(jiao)中心？海(hai)(hai)南(nan)呼(hu)叫(jiao)中心價格怎(zen)么樣，收費(fei)怎(zen)么收？各位看官，你了(le)解嗎？

　　其實托管型呼叫中心、IP呼叫中心、開源呼叫中心，從專業的理解會有些許不同，但通俗的講我們可以理解為一個東西。就是專業的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我們去租用而已。托管型呼叫中心是由專業的呼叫中心公司利用通信技術、計算機軟件技術，建設成一個完善的呼叫中心系統，通過IP遠程坐席，將坐席租用給不同的企業來使用。使用的企業無需購買任何軟、硬件系統，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心。軟硬件平臺、通信資源、日常維護與服務由服務商提供。這種帶有開源性質的呼叫中心系統，優點是(shi)價格便宜(yi)、使用(yong)方便。缺點是(shi)穩定性(xing)稍差(cha)、安全性(xing)不太強。

　　在海(hai)南(nan)地區(qu)，專業的(de)(de)呼叫中(zhong)心公司不是太多，樂科技術算(suan)是其中(zhong)比(bi)較(jiao)有名的(de)(de)一家吧，他們在2010年進(jin)入海(hai)南(nan)市(shi)場，占有海(hai)南(nan)呼叫中(zhong)心市(shi)場大概70%的(de)(de)份(fen)額(e)。如果有呼叫中(zhong)心方面的(de)(de)問(wen)題，可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)聯系他們了解。

海南地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
海口(kou)市(shi)(shi)、三(san)亞(ya)市(shi)(shi)、瓊海市(shi)(shi)、文昌市(shi)(shi)、萬寧市(shi)(shi)、儋州市(shi)(shi)、東方市(shi)(shi)、五指山市(shi)(shi)