【引言】：海(hai)南(nan)(nan)(nan)(nan)，簡稱“瓊”，省(sheng)會海(hai)口，位(wei)于(yu)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)最南(nan)(nan)(nan)(nan)端。全(quan)省(sheng)下轄4個(ge)地級(ji)(ji)市，5個(ge)縣級(ji)(ji)市，4個(ge)縣，6個(ge)自治縣。海(hai)南(nan)(nan)(nan)(nan)島(dao)是僅次于(yu)臺灣島(dao)的(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)第(di)二大(da)(da)島(dao)，海(hai)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)是中(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)土面積(ji)（含海(hai)域）第(di)一(yi)大(da)(da)省(sheng)。海(hai)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)北以瓊州(zhou)海(hai)峽與廣東(dong)(dong)省(sheng)劃界，西臨北部灣與廣西壯族自治區(qu)和越南(nan)(nan)(nan)(nan)相(xiang)對，東(dong)(dong)瀕南(nan)(nan)(nan)(nan)海(hai)與臺灣省(sheng)對望，東(dong)(dong)南(nan)(nan)(nan)(nan)和南(nan)(nan)(nan)(nan)邊在南(nan)(nan)(nan)(nan)海(hai)中(zhong)與菲律賓、文(wen)萊和馬來西亞為鄰。1988年4月，海(hai)南(nan)(nan)(nan)(nan)從廣東(dong)(dong)省(sheng)劃出，獨立(li)(li)建省(sheng)，海(hai)南(nan)(nan)(nan)(nan)省(sheng)和海(hai)南(nan)(nan)(nan)(nan)經(jing)濟(ji)特(te)區(qu)正式成立(li)(li)。海(hai)南(nan)(nan)(nan)(nan)經(jing)濟(ji)特(te)區(qu)是中(zhong)國(guo)(guo)(guo)最大(da)(da)的(de)省(sheng)級(ji)(ji)經(jing)濟(ji)特(te)區(qu)和唯一(yi)的(de)省(sheng)級(ji)(ji)經(jing)濟(ji)特(te)區(qu)。

　　呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心是(shi)利用(yong)現(xian)代通訊(xun)與(yu)計(ji)算機技(ji)術，如(ru)IVR（自動語音導航）、ACD（智能(neng)話(hua)務(wu)分配）等，可以(yi)自動靈活地處理大(da)(da)量各種(zhong)不同的(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)呼(hu)(hu)入和呼(hu)(hu)出(chu)業(ye)務(wu)和服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)運營(ying)操作(zuo)(zuo)場所。呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心是(shi)一個(ge)相對(dui)偏(pian)門的(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)，如(ru)果(guo)你(ni)去大(da)(da)街上問(wen)100個(ge)人“聽說過(guo)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心嗎？呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心是(shi)干什(shen)么(me)的(de)(de)(de)(de)(de)？”之類的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)題，大(da)(da)概有(you)90個(ge)人會說沒(mei)聽說過(guo)。經常有(you)朋友(you)問(wen)樂科小(xiao)編，你(ni)現(xian)在在做什(shen)么(me)工作(zuo)(zuo)？我說我是(shi)做呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)，朋友(you)往往露出(chu)疑惑的(de)(de)(de)(de)(de)眼神，我再嘗試(shi)用(yong)通俗一點的(de)(de)(de)(de)(de)語言來表達“就是(shi)大(da)(da)型電話(hua)系統”“裝電話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)”（其實這種(zhong)說法是(shi)很不嚴謹的(de)(de)(de)(de)(de)），朋友(you)終于似懂非(fei)懂的(de)(de)(de)(de)(de)點點頭“哦，哦”兩聲。

　　雖然普(pu)通(tong)民眾對呼叫中(zhong)心非(fei)常陌(mo)生(sheng)，但在現實(shi)生(sheng)活中(zhong)人人都有可能會用到呼叫中(zhong)心，例如12345政(zheng)府服務熱(re)線、114查(cha)詢熱(re)線、12306鐵路(lu)查(cha)詢熱(re)線、12348法律援(yuan)助熱(re)線等(deng)等(deng)，都是(shi)運用的呼叫中(zhong)心技術。而很多現代企業的客服電話(hua)服務中(zhong)心、電話(hua)營銷中(zhong)心也(ye)是(shi)采用的呼叫中(zhong)心。

　　隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的海南企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，海南有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？海南呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“海南呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的海南呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的海南呼叫中心廠商，在海(hai)南(nan)(nan)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)領域(yu)積累了(le)豐富的經驗。樂(le)科技(ji)術(shu)充(chong)分(fen)考慮到海(hai)南(nan)(nan)企業(ye)的實際(ji)情(qing)況，于2010年推出happicall電子政務呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall客服呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall電話營(ying)銷(xiao)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)，并取得了(le)軟(ruan)件著(zhu)作權。happicall呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)在海(hai)南(nan)(nan)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市場迅(xun)速鋪(pu)開(kai)，短短幾(ji)年內(nei)樂(le)科技(ji)術(shu)成長(chang)為海(hai)南(nan)(nan)地(di)區呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)領軍(jun)企業(ye)。

　　樂科技術作為最知名的海南呼叫中心供應商，在海南(nan)地區(qu)做過大量的(de)(de)(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)案例，其客服呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統可(ke)(ke)(ke)以(yi)大大提高(gao)客戶(hu)(hu)服務滿意度，提高(gao)坐(zuo)席(xi)的(de)(de)(de)工作效(xiao)(xiao)率，可(ke)(ke)(ke)以(yi)給企(qi)業(ye)(ye)內部(bu)管理帶來(lai)質的(de)(de)(de)提升；而(er)happicall企(qi)業(ye)(ye)電(dian)(dian)話營銷型呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統，解(jie)決了(le)傳統電(dian)(dian)話營銷效(xiao)(xiao)率低和人工撥號(hao)的(de)(de)(de)缺點，采用自動篩選掉空號(hao)、錯號(hao)、忙(mang)音。有(you)效(xiao)(xiao)電(dian)(dian)話接通(tong)后(hou)轉給人工坐(zuo)席(xi)，節省(sheng)出了(le)大部(bu)分的(de)(de)(de)時間來(lai)和有(you)效(xiao)(xiao)客戶(hu)(hu)溝通(tong)，可(ke)(ke)(ke)以(yi)給電(dian)(dian)話銷售的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率提升40%以(yi)上，給銷售人員電(dian)(dian)話銷售帶來(lai)極大的(de)(de)(de)幫助。目前(qian)，happicall呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統在海南(nan)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)市場中(zhong)(zhong)占(zhan)有(you)70%左右的(de)(de)(de)市場份額。如果(guo)海南(nan)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)想搭(da)建(jian)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，可(ke)(ke)(ke)以(yi)詳(xiang)細咨詢樂(le)科(ke)技術。

海南地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
海(hai)口市(shi)、三亞市(shi)、瓊海(hai)市(shi)、文昌市(shi)、萬寧市(shi)、儋州市(shi)、東方市(shi)、五(wu)指山市(shi)