【引(yin)言(yan)】：呼叫(jiao)中心（英(ying)文Call Center或(huo)Call Centre)也叫(jiao)客(ke)戶服(fu)務(wu)中心，是充分(fen)利用現代通訊與計算(suan)機技術，可(ke)以自動靈活地處理大量各種不(bu)同的電話呼入和(he)呼出業務(wu)和(he)服(fu)務(wu)的運營(ying)操作場所(suo)。

　　河北省，簡稱“冀”，因位于黃河以北而得名。河北省環抱首都北京，地處華北平原，東臨渤海、內環京津，西為太行山，北為燕山，燕山以北為張北高原。河北地處中原地區，文化博大精深，自古有“燕趙多有慷慨悲歌之士”之稱，是英雄輩出的地方。河北省會為石家莊市，下轄11個地級市，總人口7185萬，總面積18.88萬平方千米，是中國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份，屬溫帶季風氣候。河北的唐山港、黃驊港、秦皇島港均躋身億噸大港行列。鐵路、公路貨物周轉量居中國大陸首位。2013年，京津冀一體化上升為重大國家戰略。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的河北企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，河北呼叫中心費用怎么樣？自己(ji)建(jian)一個呼叫中心貴不貴，大概(gai)要多少錢(qian)呢？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，河北呼叫中心系統價格也下降不少。

　　河北呼叫中(zhong)心軟件(jian)(jian)價(jia)格包括軟件(jian)(jian)和(he)硬件(jian)(jian)兩(liang)塊，具體(ti)有下面這(zhe)些(xie)費用：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二. 硬件部分：交換機（或板卡）、服(fu)務器、耳麥話機等。

　　 另外，呼叫中心的成本分好多類，大體分為前提投入和后期投入兩類。 前期投入大多是一次性的，包括：設備（呼叫中心平臺、終端）、場地、座席電腦等；后期投入包括：水電、房租、人員管理費用（工資、福利等）、管理成本（招聘、培訓費用等） 一般前期與后期的比例為3:7。 所以具體的投入也的看功能、座席量等。不能一概而論的。具體價格可以咨詢樂科技術。樂科技術是河北呼叫中心系統建設優秀供應商(shang)，在呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統領(ling)域積累了(le)豐富(fu)的(de)經驗，在河(he)北(bei)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)這個領(ling)域中(zhong)做了(le)大(da)量(liang)的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)建設案例(li)。樂科(ke)技(ji)術充分(fen)考慮到河(he)北(bei)企(qi)業的(de)實際情況，相(xiang)繼(ji)推出了(le)happicall多媒體呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統、happicall客服呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統、happicall電話(hua)營銷呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統、happicall電子政務呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統，并(bing)取得了(le)軟(ruan)件(jian)著作權。短(duan)短(duan)幾(ji)年，樂科(ke)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統在河(he)北(bei)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)市場迅(xun)速發展，成長為河(he)北(bei)地區呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統領(ling)軍企(qi)業。

河北地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
石家莊、唐山、秦皇(huang)島(dao)、邯(han)鄲(dan)、邢臺、保定(ding)、張(zhang)家口(kou)、承德、滄州、廊坊、衡水