雄安新區位屬中國河北省，地處北京、天津、保定腹地，規劃范圍涵蓋河北省雄縣、容城、安新等3個小縣及周邊部分區域。2017年4月1日 ，中共中央、國務院決定在此設立的國家級新區。這是以習近平同志為核心的黨中央作出的一項重大的歷史性戰略選擇，是繼深圳經濟特區和上海浦東新區之后又一具有全國意義的新區，是千年大計、國家大事。雄安新區定位二類大城市，設立雄安新區，對于集中疏解北京非首都功能，探索人口經濟密集地區優化開發新模式，調整優化京津冀城市布局和空間結構，培育創新驅動發展新引擎，具有重大現實意義和深遠歷史意義。雄安新區的設立必定會帶動雄安呼叫中心的發(fa)展，政府機關單位為(wei)了服務(wu)好企業(ye)和(he)市民必定會(hui)建立服務(wu)熱線，眾多企業(ye)也肯定會(hui)建立營銷呼叫(jiao)中心、電(dian)話客服熱線。

　　現在(zai)有(you)很多(duo)雄安的(de)(de)公司(si)想建立自己的(de)(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)，但(dan)很多(duo)人(ren)對呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)還是(shi)(shi)不太了解，是(shi)(shi)要怎么建，有(you)哪些方(fang)式(shi)，需(xu)(xu)要什(shen)么設備，需(xu)(xu)要投入多(duo)少費用，可以說是(shi)(shi)一頭霧(wu)水。所(suo)以今天小編來回(hui)答(da)一下雄安新區朋友們所(suo)關心(xin)的(de)(de)問題。首先總體來說，呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)有(you)自建、租用、托管三種主要的(de)(de)形式(shi)，每種的(de)(de)收費方(fang)式(shi)也是(shi)(shi)有(you)很大的(de)(de)不同(tong)。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也就是(shi)真正(zheng)把呼叫中(zhong)(zhong)心建在(zai)公(gong)(gong)司本地，自(zi)(zi)己完全掌(zhang)控，屬于(yu)(yu)公(gong)(gong)司的固定資(zi)(zi)產，不(bu)是(shi)租用別人(ren)的，也不(bu)是(shi)給(gei)別人(ren)托(tuo)管，完全屬于(yu)(yu)自(zi)(zi)己，數(shu)據(ju)安全有(you)(you)保障，自(zi)(zi)主性(xing)(xing)強(qiang)，并(bing)且呼叫中(zhong)(zhong)心系統(tong)是(shi)量身定做，符合公(gong)(gong)司的需求(qiu)和(he)長遠發(fa)展。樂科技術所提供的呼叫中(zhong)(zhong)心就是(shi)屬于(yu)(yu)這種類型(xing)。自(zi)(zi)建型(xing)呼叫中(zhong)(zhong)心，初期投資(zi)(zi)比較大，屬于(yu)(yu)一次性(xing)(xing)投資(zi)(zi)。這種形(xing)式的呼叫中(zhong)(zhong)心，一般包含有(you)(you)硬件(jian)(jian)和(he)軟(ruan)件(jian)(jian)系統(tong)兩大塊，硬件(jian)(jian)有(you)(you)語音交換機(ji)（或語音卡，或網關）、服(fu)務器(qi)、話機(ji)等。系統(tong)方(fang)面還可以與公(gong)(gong)司原(yuan)有(you)(you)的CRM系統(tong)對(dui)接，功能方(fang)面可根(gen)據(ju)實際需求(qiu)來(lai)開發(fa)。

　　第二種是呼叫中心外包，也就(jiu)是(shi)租用(yong)(yong)型的(de)(de)呼叫中(zhong)心，指的(de)(de)是(shi)別人(ren)已經(jing)建好了呼叫中(zhong)心，機房和系(xi)(xi)統都(dou)(dou)已經(jing)是(shi)現成的(de)(de)了，只要接(jie)幾跟線就(jiu)可以用(yong)(yong)別人(ren)的(de)(de)呼叫中(zhong)心系(xi)(xi)統了。這種外包呼叫中(zhong)心，前期投資比(bi)較(jiao)小(xiao)，一(yi)般是(shi)只收(shou)坐席(xi)費和話費，這種形式的(de)(de)呼叫中(zhong)心適(shi)合在意(yi)成本的(de)(de)初創型公司(si)使用(yong)(yong)。因為是(shi)租用(yong)(yong)別人(ren)的(de)(de)系(xi)(xi)統，所以系(xi)(xi)統功(gong)能(neng)無(wu)法(fa)修改，他們本身是(shi)什么樣(yang)(yang)就(jiu)是(shi)什么樣(yang)(yang)，功(gong)能(neng)都(dou)(dou)是(shi)固(gu)定的(de)(de)、通(tong)用(yong)(yong)的(de)(de)。另(ling)外，呼叫中(zhong)心是(shi)別人(ren)控制的(de)(de)，并(bing)且他們出租給很多(duo)很多(duo)的(de)(de)企業使用(yong)(yong)，在數據資料的(de)(de)安全性、系(xi)(xi)統穩定性方面會差一(yi)點(dian)。

　　第三種(zhong)是(shi)(shi)(shi)托(tuo)管(guan)型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)，這種(zhong)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)就是(shi)(shi)(shi)你(ni)什(shen)么(me)都(dou)不用管(guan)，硬件(jian)、軟件(jian)都(dou)已(yi)經建好了，連場(chang)地和坐席人員你(ni)都(dou)不用管(guan)，全(quan)部是(shi)(shi)(shi)他們提(ti)(ti)供。你(ni)只管(guan)告訴他們你(ni)有什(shen)么(me)業務需要(yao)使用呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)，他提(ti)(ti)供呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)、場(chang)地、人員、電腦等等。托(tuo)管(guan)型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)價格也是(shi)(shi)(shi)比較(jiao)貴的(de)，優(you)點(dian)是(shi)(shi)(shi)省事，缺點(dian)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)都(dou)是(shi)(shi)(shi)別人掌(zhang)控。

　　樂科技術雄安新區辦事處致力于為雄安企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果雄安的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以為雄(xiong)安軟件商(shang)(shang)、集(ji)成商(shang)(shang)提供電(dian)話語(yu)音接口，把呼(hu)叫中心(xin)(xin)的(de)功能集(ji)成到您現有的(de)軟件系統里去(qu)。樂科技(ji)術(shu)作(zuo)為雄(xiong)安新區(qu)呼(hu)叫中心(xin)(xin)公司的(de)代表企(qi)業，其(qi)呼(hu)叫中心(xin)(xin)系統功能強(qiang)大、實用、系統穩定、使(shi)用簡(jian)單(dan)、性價比高，深受雄(xiong)安企(qi)業的(de)好評，您有任何疑問可以QQ咨(zi)詢：897480090 電(dian)話：18974969906