【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件和(he)呼叫(jiao)中(zhong)心硬(ying)件所組成(cheng)，呼叫(jiao)中(zhong)心硬(ying)件一般有語音交換(huan)機、板卡(ka)、網(wang)關(guan)等。

　　河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)省，簡稱“冀”，因位(wei)于黃河(he)以(yi)(yi)北(bei)(bei)(bei)(bei)而得名(ming)。河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)省環抱首都北(bei)(bei)(bei)(bei)京，地(di)(di)(di)處(chu)華北(bei)(bei)(bei)(bei)平原(yuan)，東(dong)臨渤(bo)海、內環京津，西(xi)為太行山(shan)，北(bei)(bei)(bei)(bei)為燕(yan)山(shan)，燕(yan)山(shan)以(yi)(yi)北(bei)(bei)(bei)(bei)為張北(bei)(bei)(bei)(bei)高原(yuan)。河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)地(di)(di)(di)處(chu)中(zhong)(zhong)原(yuan)地(di)(di)(di)區，文化(hua)博大精深(shen)，自古有(you)“燕(yan)趙多(duo)有(you)慷慨(kai)悲(bei)歌之士(shi)”之稱，是英雄輩出的(de)(de)地(di)(di)(di)方。河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)省會(hui)為石家莊市(shi)，下轄11個地(di)(di)(di)級市(shi)，總人口(kou)7185萬，總面積(ji)18.88萬平方千米，是中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)唯一(yi)兼有(you)高原(yuan)、山(shan)地(di)(di)(di)、丘陵、平原(yuan)、湖泊和海濱(bin)的(de)(de)省份，屬溫帶季風氣候。河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)唐(tang)山(shan)港、黃驊(hua)港、秦皇島(dao)港均(jun)躋身億(yi)噸大港行列。鐵路(lu)、公路(lu)貨物周轉量居中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)大陸(lu)首位(wei)。2013年，京津冀一(yi)體化(hua)上升為重大國(guo)(guo)家戰略。隨著經濟的(de)(de)飛速發展、競(jing)爭的(de)(de)日(ri)益激(ji)烈，越來越多(duo)的(de)(de)河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)企業(ye)開(kai)始使用呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心了(le)。那(nei)么(me)，河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)哪里有(you)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心系統(tong)(tong)買呢？據記者調查，在(zai)河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)比較有(you)名(ming)的(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心系統(tong)(tong)供應商要(yao)數樂科技術了(le)，他們在(zai)全國(guo)(guo)設(she)有(you)好多(duo)個辦事處(chu)，在(zai)河(he)北(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)聯系人姓陳，電話：18974969906，QQ:897480090。

　　樂科(ke)技術成(cheng)立于2010年，是(shi)一家專業(ye)從(cong)事呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong)研(yan)發的(de)(de)高(gao)新技術企(qi)(qi)業(ye)，是(shi)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong)建設優秀(xiu)集成(cheng)商。他(ta)們主要做(zuo)電子政務熱線、企(qi)(qi)業(ye)客服呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong)、電話營銷系(xi)統(tong)、呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)中間件等。在河(he)北(bei)(bei)地(di)區，做(zuo)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong)的(de)(de)公司不多(duo)，樂科(ke)技術算是(shi)其中比較有名的(de)(de)一家吧，他(ta)們在2010年進入河(he)北(bei)(bei)市場，占有河(he)北(bei)(bei)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)市場大約45%的(de)(de)份額。如果(guo)有呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)方(fang)面的(de)(de)需(xu)求，可以(yi)直接聯系(xi)他(ta)們了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提供了完整的(de)面向(xiang)決策(ce)、質檢、操作、維護(hu)、二次(ci)開發等各(ge)層面人員(yuan)的(de)管理工具。

河北地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
石家莊、唐山、秦皇島、邯鄲、邢臺、保(bao)定、張家口(kou)、承德(de)、滄(cang)州、廊坊、衡水