【引言(yan)】：呼叫(jiao)中心(xin)(xin)也叫(jiao)電(dian)話(hua)服務中心(xin)(xin)，是充分(fen)利(li)用現代通訊與計算機技術(shu)，可以自(zi)動靈活地處理大量各種不同的電(dian)話(hua)呼入(ru)和(he)呼出業務和(he)服務的運(yun)營操作場所(suo)(suo)。一個呼叫(jiao)中心(xin)(xin)一般是由硬件和(he)軟件所(suo)(suo)組成，要(yao)建設呼叫(jiao)中心(xin)(xin)需(xu)要(yao)找專業的呼叫(jiao)中心(xin)(xin)供應(ying)商。

　　江西，簡稱“贛”，是江南“魚米之鄉”，古有“吳頭楚尾，粵戶閩庭”之稱。因公元733年唐玄宗設江南西道而得省名，又因省內最大河流為贛江而簡稱贛。江西地處中國東南部，東鄰浙江省、福建省，南連廣東省，西接湖南省，北毗湖北省、安徽省而共接長江，屬于華東地區。江西省糧食作物以水稻為主，次為小麥。還盛產油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機械制造、化肥等。景德鎮的瓷器歷史悠久，產品馳名中外。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的江西企業意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么，江西呼叫中心建設要找什(shen)么公司(si)來完成(cheng)呢？江西有沒有專(zhuan)業(ye)的(de)呼叫中(zhong)心建設公司(si)呢？ 答(da)案是肯定的(de)，其中(zhong)樂科技術就(jiu)是江西呼叫中(zhong)心系統搭建的(de)代表性企(qi)業(ye)。

　　樂科技術是江西呼叫中心系統建設優秀供(gong)應(ying)商，在呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)領域積累(lei)了豐富的經驗。樂(le)科技術充分考(kao)慮到江(jiang)西(xi)企業的實際情(qing)況，于(yu)2010年推出happicall呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)，包括happicall多媒體呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall客服呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall電話營銷呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)，并取得了軟件著作權(quan)。happicall呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)在江(jiang)西(xi)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)市場(chang)迅速鋪開，短短幾(ji)年內樂(le)科技術成長(chang)為江(jiang)西(xi)地區呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)領軍企業。

　　樂科技術作為江西呼叫中心搭建最知名的(de)(de)(de)(de)服務(wu)商，在(zai)江(jiang)西地區做過大(da)(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)案(an)例，其客服呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統可以(yi)(yi)(yi)大(da)(da)大(da)(da)提高(gao)客戶(hu)服務(wu)滿意(yi)度，提高(gao)坐(zuo)席的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)效(xiao)率，可以(yi)(yi)(yi)給(gei)(gei)企業(ye)(ye)(ye)內(nei)部管理帶(dai)來質的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)；而happicall企業(ye)(ye)(ye)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)型呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統，解決了傳統電(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)效(xiao)率低和人工(gong)撥(bo)號的(de)(de)(de)(de)缺點(dian)，采用(yong)自動篩選掉空號、錯號、忙音。有(you)效(xiao)電(dian)話(hua)(hua)接通后轉給(gei)(gei)人工(gong)坐(zuo)席，節省出了大(da)(da)部分的(de)(de)(de)(de)時間來和有(you)效(xiao)客戶(hu)溝通，可以(yi)(yi)(yi)給(gei)(gei)電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率提升(sheng)40%以(yi)(yi)(yi)上(shang)，給(gei)(gei)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)帶(dai)來極(ji)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助。目前(qian)，happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統在(zai)江(jiang)西呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)市場中(zhong)(zhong)(zhong)占(zhan)有(you)70%左右的(de)(de)(de)(de)市場份額。如果(guo)江(jiang)西的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)想搭建呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)，可以(yi)(yi)(yi)詳細咨詢樂(le)科技術。

江西地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南昌、九江(jiang)、贛州(zhou)、上饒(rao)、宜(yi)春、景德(de)鎮、撫州(zhou)、吉安(an)、新余、鷹(ying)潭(tan)、萍(ping)鄉