【引言】：呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心（英(ying)文Call Center或Call Centre)也叫(jiao)(jiao)(jiao)客戶服務中(zhong)心，是充(chong)分利用現代通訊(xun)與計(ji)算機技術，可以自動靈活(huo)地(di)處理大量各(ge)種不同(tong)的(de)(de)電話呼(hu)(hu)入和呼(hu)(hu)出(chu)業務和服務的(de)(de)運營操(cao)作場所。呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心可以分為自建型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心、外包型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心、租用型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心。自建型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心是按照自己公(gong)司(si)的(de)(de)業務需求來進行(xing)個性化的(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心系統定制開發。

　　江西，簡稱“贛”，是江南“魚米之鄉”，古有“吳頭楚尾，粵戶閩庭”之稱。因公元733年唐玄宗設江南西道而得省名，又因省內最大河流為贛江而簡稱贛。江西地處中國東南部，東鄰浙江省、福建省，南連廣東省，西接湖南省，北毗湖北省、安徽省而共接長江，屬于華東地區。江西省糧食作物以水稻為主，次為小麥。還盛產油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機械制造、化肥等。景德鎮的瓷器歷史悠久，產品馳名中外。隨著江西經濟的快速發展，呼叫中心被越來越多的人所了解，那么江西自建型呼叫中心市場發(fa)展(zhan)得怎(zen)么樣呢？自(zi)(zi)建型(xing)呼叫中(zhong)心(xin)，費用要(yao)(yao)比(bi)租(zu)用型(xing)呼叫中(zhong)心(xin)要(yao)(yao)貴一些。以(yi)(yi)前，一般自(zi)(zi)建型(xing)呼叫中(zhong)心(xin)都是(shi)(shi)用在政府、電信(xin)、聯通以(yi)(yi)及(ji)大型(xing)企業(ye)里面(mian)，這些政府單位和大企業(ye)對呼叫中(zhong)心(xin)的要(yao)(yao)求比(bi)較(jiao)高，要(yao)(yao)求系統穩定、自(zi)(zi)己能控制，并(bing)且他們又是(shi)(shi)不缺錢(qian)的主，所以(yi)(yi)他們往(wang)往(wang)會選擇(ze)自(zi)(zi)建型(xing)呼叫中(zhong)心(xin)，而大部(bu)分的中(zhong)小型(xing)企業(ye)選擇(ze)的是(shi)(shi)便(bian)宜一點(dian)的租(zu)用型(xing)的呼叫中(zhong)心(xin)。

　　上面我們講到自己搭建呼叫中心費用比較高，那么，江西呼叫中心費用到(dao)底要多少(shao)(shao)呢？一般呼叫(jiao)中心(xin)建設(she)需要的(de)(de)(de)費用(yong)是根據坐席(xi)的(de)(de)(de)數量以(yi)及對系統的(de)(de)(de)要求而定(ding)，幾(ji)萬(wan)到(dao)幾(ji)十萬(wan)不等，大型的(de)(de)(de)呼叫(jiao)中心(xin)上(shang)百萬(wan)的(de)(de)(de)費用(yong)也(ye)正常。另(ling)外，呼叫(jiao)中心(xin)的(de)(de)(de)價格也(ye)與采用(yong)的(de)(de)(de)硬件有(you)關(guan)，如果用(yong)國(guo)外進口的(de)(de)(de)硬件價格更貴一些(xie)。還有(you)，看用(yong)的(de)(de)(de)設(she)備是語音(yin)板(ban)(ban)卡(ka)還是語音(yin)交換(huan)機，交換(huan)機的(de)(de)(de)價格要比板(ban)(ban)卡(ka)的(de)(de)(de)貴。近(jin)年來，由于硬件成(cheng)本的(de)(de)(de)降低，競爭的(de)(de)(de)加大，江西呼叫(jiao)中心(xin)價格也(ye)下降不少(shao)(shao)。

　　樂科技術是江西地區自建型呼(hu)(hu)叫中心品牌，專門幫(bang)政(zheng)府和企事(shi)業單位(wei)建設呼(hu)(hu)叫中心，其happicall呼(hu)(hu)叫中心系(xi)統(tong)性能穩定(ding)，價格便宜。在政(zheng)務熱線呼(hu)(hu)叫中心、企業客服(fu)呼(hu)(hu)叫中心系(xi)統(tong)、企業電話營銷(xiao)系(xi)統(tong)等領域，樂科技術積(ji)累了大量的案例(li)。有呼(hu)(hu)叫中心方面的問題，可以(yi)咨詢他們(men)。

江西地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南(nan)昌、九(jiu)江、贛州、上饒、宜春、景德(de)鎮(zhen)、撫(fu)州、吉安、新余、鷹潭、萍鄉