【引(yin)言】：呼叫中(zhong)心(xin)（英文(wen)Call Center或(huo)Call Centre)也叫客戶服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)，是充(chong)分利用現代(dai)通訊與計算機(ji)技術，可以(yi)自動(dong)靈活地處理大量各種(zhong)不同的(de)電(dian)話呼入(ru)和呼出業務(wu)和服(fu)務(wu)的(de)運營(ying)操作場(chang)所。

　　江西，簡稱“贛”，是江南“魚米之鄉”，古有“吳頭楚尾，粵戶閩庭”之稱。因公元733年唐玄宗設江南西道而得省名，又因省內最大河流為贛江而簡稱贛。江西地處中國東南部，東鄰浙江省、福建省，南連廣東省，西接湖南省，北毗湖北省、安徽省而共接長江，屬于華東地區。江西省糧食作物以水稻為主，次為小麥。還盛產油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機械制造、化肥等。景德鎮的瓷器歷史悠久，產品馳名中外。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的江西企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，江西呼叫中心費用怎么樣？自己建一個呼叫中(zhong)心貴(gui)不貴(gui)，大(da)概(gai)要多少錢(qian)呢？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，江西呼叫中心系統價格也下降不少。

　　江西呼叫中心軟件價(jia)格(ge)包括軟件和硬件兩塊，具體有下(xia)面這些費用：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二(er). 硬件(jian)部(bu)分(fen)：交換機（或板卡）、服務器、耳麥話機等(deng)。

　　 另外，呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)的(de)成本分(fen)好多(duo)類，大體(ti)分(fen)為(wei)前(qian)(qian)提投入(ru)和后期(qi)投入(ru)兩類。 前(qian)(qian)期(qi)投入(ru)大多(duo)是(shi)一次性的(de)，包(bao)(bao)括：設(she)備（呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)平臺、終端(duan)）、場地(di)、座(zuo)席電(dian)腦(nao)等；后期(qi)投入(ru)包(bao)(bao)括：水電(dian)、房租、人(ren)員管理費用(yong)(yong)（工資、福利(li)等）、管理成本（招聘、培訓費用(yong)(yong)等） 一般(ban)前(qian)(qian)期(qi)與后期(qi)的(de)比例為(wei)3:7。 所以(yi)(yi)具體(ti)的(de)投入(ru)也(ye)的(de)看功能、座(zuo)席量(liang)等。不能一概而論的(de)。具體(ti)價格可以(yi)(yi)咨詢樂科技術。

江西地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南(nan)昌、九(jiu)江(jiang)、贛州(zhou)、上饒、宜春(chun)、景德(de)鎮、撫州(zhou)、吉安(an)、新余、鷹潭、萍鄉