呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專門讓用戶打進電話,坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的,也就是營銷型呼叫中心,一般的(de)營銷(xiao)部做電話銷(xiao)售用的(de)。
傳統的(de)(de)(de)(de)企(qi)業電(dian)(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)員,使用的(de)(de)(de)(de)是普通的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)座機(ji)和(he)客戶溝通、開辟市場,大(da)概(gai)的(de)(de)(de)(de)場景(jing)是這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de):銷(xiao)售(shou)員晚上找客戶電(dian)(dian)話(hua)(hua)號(hao)碼(有的(de)(de)(de)(de)是公司(si)直接(jie)分配號(hao)碼給業務員),第(di)二(er)天(tian)銷(xiao)售(shou)人(ren)員就(jiu)根(gen)據收集到(dao)的(de)(de)(de)(de)客戶名(ming)單,一個一個打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua),遇到(dao)空號(hao)就(jiu)直接(jie)掛了繼續打(da)(da)下(xia)一個電(dian)(dian)話(hua)(hua),遇到(dao)占線就(jiu)過會(hui)再打(da)(da),反(fan)正就(jiu)是像(xiang)機(ji)器人(ren)一樣,打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)打(da)(da)得昏天(tian)暗(an)地。
如(ru)果(guo)有(you)一個系統,能夠幫(bang)你自動撥號,電(dian)話接通了(le)(le),你再和客戶說話,好不好?當然好了(le)(le)!那么(me)在(zai)江西有(you)沒有(you)這種系統呢?
答案是肯定的,江西營銷型呼叫中心系統就是專門解放銷售人員,提(ti)高(gao)電(dian)話效(xiao)率的(de)神器!它最先(xian)是由樂科(ke)技(ji)術(shu)研發出來的(de),針對傳統的(de)電(dian)話銷售效(xiao)率低下的(de)特(te)點,樂科(ke)技(ji)術(shu)開發出了這套(tao)電(dian)話營銷呼叫中心系統。其業務(wu)流程(cheng)如下:
江西,簡稱“贛”,是江南“魚米之鄉”,古有“吳頭楚尾,粵戶閩庭”之稱。因公元733年唐玄宗設江南西道而得省名,又因省內最大河流為贛江而簡稱贛。江西地處中國東南部,東鄰浙江省、福建省,南連廣東省,西接湖南省,北毗湖北省、安徽省而共接長江,屬于華東地區。江西省糧食作物以水稻為主,次為小麥。還盛產油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機械制造、化肥等。景德鎮的瓷器歷史悠久,產品馳名中外。江西電話營銷呼叫中心可以讓(rang)江西企業的(de)(de)電(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)效率大(da)幅提(ti)高、并且客(ke)戶資料管(guan)理非常方(fang)(fang)便、公司管(guan)理起來也很(hen)方(fang)(fang)便。因此,江西的(de)(de)很(hen)多公司都開始(shi)采用(yong)這種由樂(le)科技術(shu)提(ti)供的(de)(de)電(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系統。樂(le)科技術(shu)是江西呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系統建設優(you)秀供應商,他們(men)(men)公司的(de)(de)happicall企業電(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)型(xing)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系統,解決了傳統電(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)效率低(di)和人工撥(bo)號(hao)的(de)(de)缺點,采用(yong)自動篩選掉空號(hao)、錯(cuo)號(hao)、忙(mang)音(yin)。有效電(dian)話接通(tong)后轉(zhuan)給人工坐(zuo)席,節(jie)省出(chu)了大(da)部(bu)分(fen)的(de)(de)時間來和有效客(ke)戶溝通(tong),可以給電(dian)話銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)效率提(ti)升40%以上(shang)。 如果您(nin)公司需要(yao)江西電(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)系統軟件,可以聯系他們(men)(men) 。
江西地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
南昌、九(jiu)江、贛州、上饒、宜春、景德鎮、撫(fu)州、吉安、新余、鷹潭(tan)、萍鄉
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