【引言】：呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，通俗的理解就是(shi)把電(dian)(dian)(dian)腦和(he)電(dian)(dian)(dian)話(hua)結合起來的大(da)型(xing)電(dian)(dian)(dian)話(hua)中心(xin)，并且用軟件系統來管(guan)理電(dian)(dian)(dian)話(hua)信(xin)(xin)息、客戶資料等，用來打電(dian)(dian)(dian)話(hua)和(he)接電(dian)(dian)(dian)話(hua)用的。呼(hu)叫(jiao)中心(xin)是(shi)一個專業的技術型(xing)行(xing)業，又是(shi)一個冷門的行(xing)業，相(xiang)信(xin)(xin)到現在為(wei)止還有很多人不知(zhi)道呼(hu)叫(jiao)中心(xin)是(shi)什么(me)東西。以(yi)前(qian)，呼(hu)叫(jiao)中心(xin)都是(shi)用在政(zheng)府部(bu)門、電(dian)(dian)(dian)信(xin)(xin)、銀行(xing)以(yi)及(ji)一些世界(jie)500強(qiang)的企業。

　　江西，簡稱“贛”，是江南“魚米之鄉”，古有“吳頭楚尾，粵戶閩庭”之稱。因公元733年唐玄宗設江南西道而得省名，又因省內最大河流為贛江而簡稱贛。江西地處中國東南部，東鄰浙江省、福建省，南連廣東省，西接湖南省，北毗湖北省、安徽省而共接長江，屬于華東地區。江西省糧食作物以水稻為主，次為小麥。還盛產油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機械制造、化肥等。景德鎮的瓷器歷史悠久，產品馳名中外。隨著經濟的發展，使用呼叫中心的公司也越來越多了。據小編調查發現，在江西地區了解呼叫中心的人也逐漸多起來了。但是，因為太專業了，一般的江西人也只是了解個大概，各種專業名詞，讓人摸不著頭腦。例如：江西托管型呼叫中心是(shi)什么(me)？江(jiang)(jiang)西IP呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)又是(shi)什么(me)？江(jiang)(jiang)西有沒有開源呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)？江(jiang)(jiang)西呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)價格怎么(me)樣，收費怎么(me)收？各位看官，你了解嗎？

　　其實托管型呼叫中心、IP呼叫中心、開源呼叫中心，從專業的理解會有些許不同，但通俗的講我們可以理解為一個東西。就是專業的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我們去租用而已。托管型呼叫中心是由專業的呼叫中心公司利用通信技術、計算機軟件技術，建設成一個完善的呼叫中心系統，通過IP遠程坐席，將坐席租用給不同的企業來使用。使用的企業無需購買任何軟、硬件系統，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心。軟硬件平臺、通信資源、日常維護與服務由服務商提供。這種帶有開源性質的呼叫中心系統，優點(dian)是價格便宜、使用方便。缺(que)點(dian)是穩定性稍(shao)差、安全性不太強(qiang)。

　　在江西(xi)地區，專業的呼叫(jiao)中(zhong)心公(gong)司(si)不是太多(duo)，樂(le)科(ke)技術(shu)算(suan)是其中(zhong)比較有(you)名(ming)的一家吧，他們在2010年進(jin)入(ru)江西(xi)市(shi)場(chang)，占有(you)江西(xi)呼叫(jiao)中(zhong)心市(shi)場(chang)大(da)概70%的份額。如(ru)果有(you)呼叫(jiao)中(zhong)心方面的問題，可以直(zhi)接聯系(xi)他們了(le)解。

江西地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南昌、九江、贛州(zhou)、上(shang)饒、宜春(chun)、景德(de)鎮、撫州(zhou)、吉安、新余(yu)、鷹潭(tan)、萍鄉(xiang)