【引言(yan)】：呼(hu)叫中心是利用現代通訊(xun)與計算機技術，如IVR（自(zi)動(dong)語音導航）、ACD（智能話務分配）等(deng)，可以自(zi)動(dong)靈活(huo)地處理大量各種不同的電話呼(hu)入(ru)和呼(hu)出業務和服務的運營(ying)操作場所。

　　呼(hu)(hu)叫(jiao)中心是一個(ge)相對偏門的(de)行業(ye)，如(ru)果你去大街上問100個(ge)人(ren)“聽說過呼(hu)(hu)叫(jiao)中心嗎？呼(hu)(hu)叫(jiao)中心是干(gan)什么的(de)？”之類(lei)的(de)話題，大概有(you)90個(ge)人(ren)會(hui)說沒(mei)聽說過。經常(chang)有(you)朋友(you)(you)問樂科小編，你現在在做什么工作？我說我是做呼(hu)(hu)叫(jiao)中心的(de)，朋友(you)(you)往(wang)往(wang)露出疑惑的(de)眼(yan)神，我再嘗試用通俗一點的(de)語言來表達“就是大型電(dian)(dian)話系統”“裝電(dian)(dian)話的(de)”（其實這種說法(fa)是很不嚴謹的(de)），朋友(you)(you)終于(yu)似懂非懂的(de)點點頭“哦，哦”兩聲。

　　雖然普通(tong)民眾對呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心非常陌生(sheng)，但在(zai)現(xian)實(shi)生(sheng)活中(zhong)(zhong)人(ren)人(ren)都有可能會(hui)用到(dao)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心，例(li)如12345政府服務熱線(xian)、114查詢熱線(xian)、12306鐵(tie)路查詢熱線(xian)、12348法律援助熱線(xian)等等，都是運用的呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心技(ji)術。而(er)很多現(xian)代企業的客(ke)服電話(hua)服務中(zhong)(zhong)心、電話(hua)營(ying)銷中(zhong)(zhong)心也是采用的呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心。

　　江西，簡稱“贛”，是江南“魚米之鄉”，古有“吳頭楚尾，粵戶閩庭”之稱。因公元733年唐玄宗設江南西道而得省名，又因省內最大河流為贛江而簡稱贛。江西地處中國東南部，東鄰浙江省、福建省，南連廣東省，西接湖南省，北毗湖北省、安徽省而共接長江，屬于華東地區。江西省糧食作物以水稻為主，次為小麥。還盛產油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機械制造、化肥等。景德鎮的瓷器歷史悠久，產品馳名中外。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的江西企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，江西有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？江西呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“江西呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的江西呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的江西呼叫中心廠商，在(zai)江(jiang)西(xi)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)領域積累了(le)豐富的經驗。樂(le)科技術(shu)充(chong)分考慮(lv)到江(jiang)西(xi)企業的實際情況，于2010年推出happicall電(dian)子政務呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)、happicall客(ke)服呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)、happicall電(dian)話營(ying)銷(xiao)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)，并(bing)取(qu)得(de)了(le)軟件著(zhu)作權。happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)在(zai)江(jiang)西(xi)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)市場迅速鋪開，短(duan)短(duan)幾年內樂(le)科技術(shu)成長為江(jiang)西(xi)地區呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)領軍企業。

　　樂科技術作為最知名的江西呼叫中心供應商，在(zai)江西(xi)地(di)區做過大(da)(da)量的(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)案(an)例，其客(ke)服呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統可以(yi)(yi)大(da)(da)大(da)(da)提高客(ke)戶服務滿意度，提高坐席的(de)工(gong)作效(xiao)率，可以(yi)(yi)給企業內部管理帶來質的(de)提升(sheng)；而happicall企業電(dian)話(hua)營銷(xiao)型呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統，解(jie)決了傳(chuan)統電(dian)話(hua)營銷(xiao)效(xiao)率低和人(ren)工(gong)撥號的(de)缺點，采(cai)用(yong)自動篩(shai)選掉空號、錯號、忙音。有效(xiao)電(dian)話(hua)接通(tong)后轉給人(ren)工(gong)坐席，節省出(chu)了大(da)(da)部分的(de)時間來和有效(xiao)客(ke)戶溝通(tong)，可以(yi)(yi)給電(dian)話(hua)銷(xiao)售的(de)效(xiao)率提升(sheng)40%以(yi)(yi)上，給銷(xiao)售人(ren)員(yuan)電(dian)話(hua)銷(xiao)售帶來極大(da)(da)的(de)幫助(zhu)。目前，happicall呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統在(zai)江西(xi)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)市場中(zhong)占有70%左右的(de)市場份額。如果江西(xi)的(de)企業想(xiang)搭建呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，可以(yi)(yi)詳細咨詢樂(le)科技術。

江西地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南昌、九江、贛州(zhou)、上饒、宜(yi)春、景(jing)德鎮、撫州(zhou)、吉安、新余、鷹潭、萍鄉