【引言】：呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)外(wai)(wai)(wai)包(bao)，是(shi)指企業(ye)把公司的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)業(ye)務外(wai)(wai)(wai)包(bao)給專業(ye)的(de)第三方呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)。呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)外(wai)(wai)(wai)包(bao)，分為整體(ti)外(wai)(wai)(wai)包(bao)和部(bu)(bu)分外(wai)(wai)(wai)包(bao)兩種形式。整體(ti)外(wai)(wai)(wai)包(bao)是(shi)指呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)硬件、軟件、坐席人(ren)員、場地等所(suo)有的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)業(ye)務全部(bu)(bu)委托給第三方公司來操作。

　　湖北，簡稱“鄂”，省會武漢，位于中國中部偏南、長江中游，洞庭湖以北，故名湖北。湖北東連安徽，南鄰江西、湖南，西連重慶，西北與陜西為鄰，北接河南。湖北省東、西、北三面環山，中部為“魚米之鄉”的江漢平原。湖北是承東啟西、連南接北的交通樞紐，武漢天河國際機場是中國內陸重要的空港。長江自西向東，橫貫全省1062公里。長江及其最大支流漢江，潤澤楚天，水網縱橫，湖泊密布，湖北省因此又稱“千湖之省”。湖北省現下轄：1個副省級市（武漢市）；11個地級市（黃石市、十堰市、宜昌市、襄陽市、鄂州市、荊門市、孝感市、荊州市、黃岡市、咸寧市、隨州市）；1個自治州（恩施土家族苗族自治州）；3個直管市（仙桃市、潛江市、天門市）；1個林區（神農架林區）。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的湖北企業意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。可是，湖北很多企業老板對于公司應該怎樣來建立自己的呼叫中心，湖北呼叫中心外包到底該怎么(me)操作，心理沒有(you)底。

　　首先，我們來科普一下，呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心。自建型呼叫中心是指使用到呼叫中心的用戶自己投資建設的呼叫中心，自己建自己用，優點是：自主性強，操作靈活，安全可靠。 外包型呼叫中心則指用戶將自身的呼叫相關業務外包給第三方的呼叫業務提供商，就是用別人已經那好的呼叫中心，優點是：簡單省事。租用型呼叫中心，就是企業租用別人的呼叫中心，優點：方便快速、價格價廉。那么，湖北呼叫中心外包公司有哪(na)些(xie)呢(ni)？湖北企業到底選擇(ze)哪(na)種形式的呼叫中心比(bi)較好呢(ni)？

　　樂科技術作為湖北地區呼叫中心系統最知名的供應商，在湖北地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。其happicall呼叫中心系統在湖北呼叫中心市場中占有70%的市場份額。樂科技術在此提醒大家，不管你是選擇湖北呼叫中心租用，還(huan)是外包，還(huan)是自(zi)建(jian)(jian)，都需要找專(zhuan)業(ye)的(de)公司(si)來(lai)了(le)解和操(cao)作。樂(le)科技(ji)(ji)術(shu)覺得從(cong)長遠角(jiao)度來(lai)看(kan)，湖(hu)北呼叫(jiao)(jiao)中心還(huan)是自(zi)建(jian)(jian)的(de)好。雖然(ran)自(zi)建(jian)(jian)呼叫(jiao)(jiao)中心在建(jian)(jian)設初期會有一次相對較(jiao)大(da)的(de)投資(zi)，但(dan)這種投資(zi)屬于(yu)“一勞永逸”。如果(guo)湖(hu)北的(de)企業(ye)想建(jian)(jian)呼叫(jiao)(jiao)中心，可以詳(xiang)細的(de)咨詢樂(le)科技(ji)(ji)術(shu)。