【引言】：呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服(fu)務中(zhong)(zhong)心，是充分利用現(xian)代通(tong)訊與計算機(ji)技術，可以自動靈活(huo)地處理大(da)量各種不同的電話呼(hu)入(ru)和(he)(he)呼(hu)出業務和(he)(he)服(fu)務的運營操作場所。

　　湖北，簡稱“鄂”，省會武漢，位于中國中部偏南、長江中游，洞庭湖以北，故名湖北。湖北東連安徽，南鄰江西、湖南，西連重慶，西北與陜西為鄰，北接河南。湖北省東、西、北三面環山，中部為“魚米之鄉”的江漢平原。湖北是承東啟西、連南接北的交通樞紐，武漢天河國際機場是中國內陸重要的空港。長江自西向東，橫貫全省1062公里。長江及其最大支流漢江，潤澤楚天，水網縱橫，湖泊密布，湖北省因此又稱“千湖之省”。湖北省現下轄：1個副省級市（武漢市）；11個地級市（黃石市、十堰市、宜昌市、襄陽市、鄂州市、荊門市、孝感市、荊州市、黃岡市、咸寧市、隨州市）；1個自治州（恩施土家族苗族自治州）；3個直管市（仙桃市、潛江市、天門市）；1個林區（神農架林區）。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的湖北企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，湖北呼叫中心費用怎么樣？自己建一個呼叫(jiao)中心(xin)貴不(bu)貴，大(da)概要(yao)多少錢(qian)呢？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，湖北呼叫中心系統價格也下降不少。

　　湖北呼叫(jiao)中心(xin)軟件(jian)價格包括軟件(jian)和硬件(jian)兩塊，具體有下面這些(xie)費(fei)用：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二. 硬件部(bu)分：交換(huan)機（或板卡）、服務(wu)器、耳麥話機等(deng)。

　　 另外，呼(hu)叫中心(xin)的成(cheng)(cheng)本分好多(duo)類(lei)，大體分為前(qian)提投入(ru)和后期(qi)投入(ru)兩類(lei)。 前(qian)期(qi)投入(ru)大多(duo)是一次性的，包括：設備（呼(hu)叫中心(xin)平臺、終端）、場地(di)、座(zuo)席電腦等；后期(qi)投入(ru)包括：水電、房租、人(ren)員管(guan)理費用（工資(zi)、福利等）、管(guan)理成(cheng)(cheng)本（招聘(pin)、培訓費用等） 一般(ban)前(qian)期(qi)與后期(qi)的比例為3:7。 所(suo)以(yi)具體的投入(ru)也的看功能(neng)、座(zuo)席量(liang)等。不能(neng)一概而論(lun)的。具體價格可(ke)以(yi)咨詢樂科技術。