【引言】：呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)，是(shi)利用現代(dai)通(tong)訊與計算機(ji)技術(shu)，可(ke)以自動(dong)靈(ling)活(huo)地處(chu)理大量各種不同的(de)(de)電話呼(hu)入(ru)和呼(hu)出業務和服務的(de)(de)運營操作場所。呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)出租，是(shi)指呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)公司把已經建(jian)好的(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)出租給有呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)需求(qiu)的(de)(de)企業。租用型呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)是(shi)一種平(ping)臺租用服務，企業無(wu)需購買任(ren)何(he)軟、硬件系統，只需具備人員、場地等基本條件，即可(ke)快速擁有呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)系統。

　　湖北，簡稱“鄂”，省會武漢，位于中國中部偏南、長江中游，洞庭湖以北，故名湖北。湖北東連安徽，南鄰江西、湖南，西連重慶，西北與陜西為鄰，北接河南。湖北省東、西、北三面環山，中部為“魚米之鄉”的江漢平原。湖北是承東啟西、連南接北的交通樞紐，武漢天河國際機場是中國內陸重要的空港。長江自西向東，橫貫全省1062公里。長江及其最大支流漢江，潤澤楚天，水網縱橫，湖泊密布，湖北省因此又稱“千湖之省”。湖北省現下轄：1個副省級市（武漢市）；11個地級市（黃石市、十堰市、宜昌市、襄陽市、鄂州市、荊門市、孝感市、荊州市、黃岡市、咸寧市、隨州市）；1個自治州（恩施土家族苗族自治州）；3個直管市（仙桃市、潛江市、天門市）；1個林區（神農架林區）。隨著經濟飛速發展、競爭日益加大，每個企業都在想方設法地提升自己公司的形象、服務以及核心競爭力。湖北的企業家也毫不例外在思考這些問題，而企業建立呼叫中心，是提升公司形象、提升服務水平、提高效率的一條重要途徑。然而，由于呼叫中心比較復雜，跨越通信和IT兩個專業技術領域，包含硬件和軟件兩大方面。很多老板都會想到湖北呼叫中心出租，感覺這樣(yang)會省事很(hen)多。

　　小編認為湖北小微企業，為了節約成本，可以考慮租用型呼叫中心。大中型企業的話，從長遠來考慮，建議用自建型呼叫中心。因為，隨著企業自身的發展，呼叫中心的規模也在不斷增大。采用自建呼叫中心，只需在原有的設備和系統上進行擴容，原有的設備和系統可以繼續使用，保護了原有的投資，可以降低單位運營成本。雖然自建呼叫中心在建設初期會有一次相對較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”：呼叫中心日后的運營成本是較外包方式低許多。對于租賃型呼叫中心，通常的理解就是價格低，其實，也并不一定真能省錢。雖然從短期來看、表面來看，確實暫時省去了一些軟硬件資源的資金投入。但自建型呼叫中心是最穩定的，最安全的，是可持續性的，也是可計入企業固定資產的。樂科技術在此提醒大家：湖北呼叫中心系統租賃市場也是魚目混雜(za)，有些呼叫中心(xin)(xin)供(gong)應商為(wei)了吸(xi)引客戶，會以低(di)價(jia)(jia)為(wei)幌子，一味的低(di)價(jia)(jia)接單最后(hou)喪(sang)失的是后(hou)續服務。所(suo)謂“一分錢一分貨”，湖(hu)北企(qi)業在選(xuan)擇呼叫中心(xin)(xin)解決方案的時候，一定(ding)不要只看價(jia)(jia)格。

　　樂科技術是湖北地區呼叫中心系統優秀供應商，在湖北地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。其happicall呼叫中心系統在湖北呼叫中心市場中占有70%的市場份額。樂科技術認為，不管你是選擇湖北呼叫中心租用，還是自建(jian)，都需要找專業的(de)公(gong)司(si)來進行(xing)全面了(le)解，樂(le)科技術歡迎大家來咨詢呼(hu)叫中心相關問(wen)題。