【引言】：呼叫(jiao)中心(xin)也叫(jiao)電話服務(wu)中心(xin)，是充分利用現代通(tong)訊與計算(suan)機技術，可以自動(dong)靈活地處理大量各(ge)種(zhong)不同的(de)(de)電話呼入和(he)(he)呼出(chu)業務(wu)和(he)(he)服務(wu)的(de)(de)運營操作場所(suo)。一(yi)個呼叫(jiao)中心(xin)一(yi)般是由硬件和(he)(he)軟件所(suo)組(zu)成，要建設呼叫(jiao)中心(xin)需要找專業的(de)(de)呼叫(jiao)中心(xin)供應商(shang)。

　　湖南省地處中國中部、長江中游，因大部分區域處于洞庭湖以南而得名“湖南”，湖南東臨江西，西接重慶、貴州，南毗廣東、廣西，北與湖北相連。土地面積21.18萬平方千米，占中國國土面積的2.2%，全省總人口6783.0萬人，湖南自古有“惟楚有材，于斯為盛”之譽。湖南省包含長沙市、郴州市、婁底市、衡陽市、株洲市、湘潭市、岳陽市、常德市、邵陽市、益陽市、永州市、張家界、懷化市等14個地州市。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的湖南企業意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么，湖南呼叫中心建設要(yao)找(zhao)什么公司(si)來(lai)完成呢？湖南有(you)沒有(you)專業的呼叫中心建設公司(si)呢？

　　樂科技術是湖南呼叫中心系統建設優秀(xiu)供應商，在呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)領域(yu)積累了(le)豐富的經驗。樂(le)科技術充分考慮到湖南(nan)(nan)企(qi)業(ye)的實際情況，于(yu)2010年(nian)(nian)推(tui)出happicall呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)，包括happicall多媒(mei)體呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)、happicall電(dian)話營(ying)銷呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)，并取(qu)得了(le)軟件著作權。happicall呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)在湖南(nan)(nan)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)市場迅(xun)速鋪開，短(duan)短(duan)幾年(nian)(nian)內樂(le)科技術成長為湖南(nan)(nan)地區呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)領軍企(qi)業(ye)。

　　樂科技術作為湖南呼叫中心搭建最知名的(de)服務商(shang)，在湖(hu)(hu)南(nan)地區做過大量的(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)案例，其客服呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統可(ke)以(yi)大大提(ti)高(gao)客戶服務滿意度，提(ti)高(gao)坐席的(de)工(gong)(gong)作效率(lv)，可(ke)以(yi)給企(qi)業(ye)(ye)內部管(guan)理帶來質(zhi)的(de)提(ti)升；而happicall企(qi)業(ye)(ye)電話營銷(xiao)(xiao)(xiao)型(xing)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統，解決了傳統電話營銷(xiao)(xiao)(xiao)效率(lv)低和(he)人(ren)(ren)工(gong)(gong)撥號的(de)缺點，采(cai)用自(zi)動(dong)篩選掉(diao)空號、錯號、忙音。有(you)效電話接通(tong)后轉給人(ren)(ren)工(gong)(gong)坐席，節(jie)省(sheng)出了大部分的(de)時間來和(he)有(you)效客戶溝通(tong)，可(ke)以(yi)給電話銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)效率(lv)提(ti)升40%以(yi)上，給銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員電話銷(xiao)(xiao)(xiao)售帶來極大的(de)幫助。目(mu)前，happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統在湖(hu)(hu)南(nan)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)市(shi)場(chang)(chang)中(zhong)占有(you)70%左右(you)的(de)市(shi)場(chang)(chang)份額。如果湖(hu)(hu)南(nan)的(de)企(qi)業(ye)(ye)想搭建呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，可(ke)以(yi)詳細咨詢樂科技(ji)術。