【引言(yan)】：呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)（英文Call Center或(huo)Call Centre)也叫(jiao)客戶服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)，是充分利用現代通訊(xun)與計算機技術，可以自動(dong)靈活地處理大量各種不同(tong)的電話呼入和呼出業務(wu)和服務(wu)的運(yun)營操作場所。

　　經濟在飛速發展、競爭在日益加大，越來越多的湖南企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，湖南呼叫中心行業的發展非常迅速，各種提供呼叫中心解決方案的公司也相繼誕生。那么，湖南呼叫中心解決方案有哪(na)些公司可以提供呢？

　　一般人都會通過百度來搜索“湖南呼叫中心解決方案”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的湖南呼叫中心公司，進入他們的官網可以了解到，樂科技術是一家優秀的湖南呼叫中心供應商，他們的客戶遍布全國，能提供湖南呼叫中心方案。樂科技術充分考(kao)慮(lv)到湖南企業的實際情(qing)況，于(yu)2010年推出(chu)happicall電子政務呼(hu)叫(jiao)中心系統(tong)(tong)、happicall客服呼(hu)叫(jiao)中心系統(tong)(tong)、happicall電話營銷呼(hu)叫(jiao)中心系統(tong)(tong)，并在湖南呼(hu)叫(jiao)中心市場(chang)迅速鋪開，短短幾年內樂科技術成長為湖南地區(qu)呼(hu)叫(jiao)中心系統(tong)(tong)領軍(jun)企業。

　　樂科技(ji)術為湖南地區企業(ye)(ye)(ye)提(ti)供了全面(mian)的(de)電(dian)話呼叫(jiao)中心系(xi)統解決(jue)方案，其客服呼叫(jiao)中心系(xi)統可(ke)以大大提(ti)高客戶服務(wu)滿意度，可(ke)以給(gei)(gei)企業(ye)(ye)(ye)內部管(guan)理帶來質的(de)提(ti)升；而happicall企業(ye)(ye)(ye)電(dian)話營(ying)銷(xiao)型呼叫(jiao)中心系(xi)統，解決(jue)了傳統電(dian)話營(ying)銷(xiao)效率(lv)低和(he)(he)人工(gong)撥(bo)號的(de)缺點，采用(yong)(yong)自動篩選掉(diao)空號、錯號、忙音(yin)。有效電(dian)話接通(tong)后轉給(gei)(gei)人工(gong)坐席，節省(sheng)出了大部分的(de)時(shi)間來和(he)(he)有效客戶溝通(tong)，可(ke)以給(gei)(gei)電(dian)話銷(xiao)售的(de)效率(lv)提(ti)升40%以上(shang)。而樂科技(ji)術的(de)電(dian)子(zi)政務(wu)呼叫(jiao)中心，廣泛(fan)的(de)應用(yong)(yong)在政府部門、事業(ye)(ye)(ye)單(dan)位。

樂科(ke)技術能提供(gong)的(de)解決方(fang)案有(you)以下幾方(fang)面：

湖南政府熱線解決方案：
12345市（縣(xian)）長(chang)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12319城管(guan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12328交(jiao)通(tong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12368司(si)法(fa)服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12329公(gong)積(ji)金服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12348法(fa)律援助熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12301旅游服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12315工商(shang)舉(ju)(ju)報(bao)(bao)(bao)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12369環保(bao)投(tou)訴熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12366納稅(shui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12365質量監督熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12358物價監督熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12338婦女維權熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12333勞動保(bao)障熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12318文(wen)化舉(ju)(ju)報(bao)(bao)(bao)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12320公(gong)共衛生服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12316三農服(fu)務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12355青少年健康熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12388干(gan)部違紀舉(ju)(ju)報(bao)(bao)(bao)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12309檢查院舉(ju)(ju)報(bao)(bao)(bao)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12336國土資源違法(fa)舉(ju)(ju)報(bao)(bao)(bao)熱(re)線(xian)(xian)(xian)

湖南公安行業解決方案：
接(jie)警(jing)回(hui)訪警(jing)務調查系(xi)統(tong)、社(she)區警(jing)務熱(re)(re)線(xian)(xian)(xian)、12389公安(an)(an)機關和(he)民警(jing)違法違紀舉報熱(re)(re)線(xian)(xian)(xian)、96110警(jing)務民生熱(re)(re)線(xian)(xian)(xian)、公安(an)(an)行業電話(hua)錄音系(xi)統(tong)、公安(an)(an)110、119、120三警(jing)合一(yi)熱(re)(re)線(xian)(xian)(xian)、監(jian)獄會(hui)見(jian)通系(xi)統(tong)、監(jian)獄親情電話(hua)系(xi)統(tong)

湖南公共事業類解決方案：
居(ju)家養老解(jie)決方(fang)案(an)、招(zhao)標專家抽取系統、96121氣象查(cha)詢及應急解(jie)決方(fang)案(an)、燃氣服(fu)(fu)務熱(re)(re)線、95598電(dian)力呼叫(jiao)中心、自來(lai)水公司服(fu)(fu)務熱(re)(re)線、供暖服(fu)(fu)務熱(re)(re)線、水、電(dian)、煤氣催(cui)繳費(fei)系統、12580綜合(he)信(xin)息服(fu)(fu)務平(ping)臺、114電(dian)話(hua)查(cha)詢服(fu)(fu)務熱(re)(re)線、家校通(tong)解(jie)決方(fang)案(an)、校園服(fu)(fu)務熱(re)(re)線、高考查(cha)分系統、醫院解(jie)決方(fang)案(an)、出租車、公交車呼叫(jiao)中心系統

湖南應急調度類解決方案：
政府應(ying)急調(diao)(diao)度指揮(hui)中心(xin)(xin)、水利(li)防(fang)汛指揮(hui)中心(xin)(xin)、礦山應(ying)急調(diao)(diao)度系統(tong)、車載(zai)應(ying)急指揮(hui)調(diao)(diao)度系統(tong)、部(bu)隊(dui)應(ying)急指揮(hui)調(diao)(diao)度系統(tong)、航空(kong)機場應(ying)急指揮(hui)調(diao)(diao)度系統(tong)

湖南金融保險類解決方案：
銀行(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、保險類電話(hua)營(ying)銷(xiao)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、貴金屬電話(hua)營(ying)銷(xiao)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、小(xiao)額貸款呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、P2P網貸呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、融資租賃呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、信用卡(ka)催繳(jiao)費系(xi)(xi)統(tong)(tong)、證(zheng)券電話(hua)委托(tuo)系(xi)(xi)統(tong)(tong)

湖南電信運營及廣電解決方案：
電信客(ke)(ke)服(fu)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)、增值業務(wu)解決方(fang)(fang)案、增值業務(wu)類電話(hua)(hua)營銷系(xi)(xi)統(tong)、電信催繳費系(xi)(xi)統(tong)、電信外包呼(hu)叫中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)、400管理系(xi)(xi)統(tong)解決方(fang)(fang)案、電話(hua)(hua)會議(yi)運營系(xi)(xi)統(tong)、傳真服(fu)務(wu)器(qi)解決方(fang)(fang)案、廣(guang)(guang)電客(ke)(ke)服(fu)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)、交通(tong)頻道廣(guang)(guang)播(bo)電臺熱線、廣(guang)(guang)電電視購(gou)物(wu)系(xi)(xi)統(tong)

湖南企業客服及電話營銷解決方案：
旅(lv)游服(fu)務解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、電子商務解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、訂票服(fu)務解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、教育培訓解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、物(wu)流快遞解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、生物(wu)制藥解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、餐飲行業解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、電器設備解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、家政服(fu)務解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、地產物(wu)業解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、酒店行業解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、汽車行業解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)、煙草行業解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)

　　happicall呼叫中心系統幫助湖南企業建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則及評估系統，形成一套整體的科學管控體系，深入到企業管理執行的每一環節，全面提高企業管理水平及核心競爭力。需要湖南呼叫中心系統解決方案的朋友，可以聯系樂(le)科技術。

　　湖(hu)(hu)南(nan)省地(di)處中國(guo)(guo)中部、長(chang)江中游，因大部分區域處于(yu)洞庭湖(hu)(hu)以南(nan)而得名(ming)“湖(hu)(hu)南(nan)”，湖(hu)(hu)南(nan)東臨江西(xi)，西(xi)接重慶(qing)、貴州(zhou)，南(nan)毗廣(guang)(guang)東、廣(guang)(guang)西(xi)，北(bei)與湖(hu)(hu)北(bei)相連(lian)。土地(di)面積21.18萬平方千米，占(zhan)中國(guo)(guo)國(guo)(guo)土面積的(de)2.2%，全省總人口(kou)6783.0萬人，湖(hu)(hu)南(nan)自古有(you)“惟楚有(you)材，于(yu)斯(si)為盛”之譽。湖(hu)(hu)南(nan)省包含長(chang)沙市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、郴州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、婁底市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、衡陽(yang)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、株洲市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、湘潭市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、岳陽(yang)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、常(chang)德(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、邵陽(yang)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、益陽(yang)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、永(yong)州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、張家界、懷化市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)等(deng)14個地(di)州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。