【引言】：呼叫中心是利用現代(dai)通訊與計(ji)算機技(ji)術(shu)，如IVR（自(zi)動語音導航(hang)）、ACD（智能話務(wu)分配）等，可以自(zi)動靈活地(di)處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(ye)務(wu)和服務(wu)的運營操(cao)作場所。

　　呼(hu)叫中心是(shi)一個相(xiang)對偏門的(de)行業，如果(guo)你去大(da)街(jie)上(shang)問100個人(ren)“聽說過呼(hu)叫中心嗎？呼(hu)叫中心是(shi)干什么(me)的(de)？”之類的(de)話題，大(da)概(gai)有90個人(ren)會說沒聽說過。經常有朋(peng)友(you)(you)問樂科(ke)小編，你現在在做(zuo)什么(me)工作(zuo)？我(wo)說我(wo)是(shi)做(zuo)呼(hu)叫中心的(de)，朋(peng)友(you)(you)往往露出疑惑的(de)眼神，我(wo)再(zai)嘗試用通俗一點(dian)的(de)語言來表達“就是(shi)大(da)型電話系統”“裝電話的(de)”（其實這種(zhong)說法是(shi)很(hen)不嚴謹的(de)），朋(peng)友(you)(you)終(zhong)于(yu)似懂(dong)(dong)非懂(dong)(dong)的(de)點(dian)點(dian)頭(tou)“哦(e)，哦(e)”兩聲(sheng)。

　　雖然普通民眾對呼(hu)(hu)叫(jiao)中心非常陌生，但在現實生活中人(ren)人(ren)都有可能會用到(dao)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心，例如12345政(zheng)府服(fu)務熱線(xian)(xian)、114查(cha)詢(xun)熱線(xian)(xian)、12306鐵路查(cha)詢(xun)熱線(xian)(xian)、12348法律援(yuan)助熱線(xian)(xian)等等，都是運用的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心技術。而很多現代企業的(de)客(ke)服(fu)電話(hua)服(fu)務中心、電話(hua)營銷中心也是采用的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心。

　　湖南省地處中國中部、長江中游，因大部分區域處于洞庭湖以南而得名“湖南”，湖南東臨江西，西接重慶、貴州，南毗廣東、廣西，北與湖北相連。土地面積21.18萬平方千米，占中國國土面積的2.2%，全省總人口6783.0萬人，湖南自古有“惟楚有材，于斯為盛”之譽。湖南省包含長沙市、郴州市、婁底市、衡陽市、株洲市、湘潭市、岳陽市、常德市、邵陽市、益陽市、永州市、張家界、懷化市等14個地州市。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的湖南企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，湖南有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？湖南呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“湖南呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的湖南呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的湖南呼叫中心廠商，在湖(hu)南(nan)呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)領(ling)域(yu)積累了(le)豐富(fu)的(de)經驗。樂(le)科技(ji)術(shu)充分(fen)考(kao)慮(lv)到湖(hu)南(nan)企(qi)業的(de)實際情況，于2010年(nian)推出(chu)happicall電子政務(wu)呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall客服呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall電話營銷呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)，并取得了(le)軟件(jian)著作權。happicall呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)在湖(hu)南(nan)呼叫中(zhong)心(xin)市場(chang)迅速(su)鋪開，短短幾年(nian)內樂(le)科技(ji)術(shu)成長為(wei)湖(hu)南(nan)地區呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)領(ling)軍企(qi)業。如果湖(hu)南(nan)的(de)企(qi)業想搭建呼叫中(zhong)心(xin)，可以詳細咨詢樂(le)科技(ji)術(shu)。