【引言】：呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，是(shi)利(li)用(yong)(yong)現代通訊與計算機技術(shu)，可(ke)以自動靈(ling)活地(di)處理大量各(ge)種不同的(de)電(dian)話呼(hu)(hu)入(ru)和呼(hu)(hu)出業(ye)(ye)務和服務的(de)運營操(cao)作場(chang)所(suo)。呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)出租(zu)(zu)，是(shi)指(zhi)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)公司把已經建好的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)出租(zu)(zu)給有呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)需(xu)求(qiu)的(de)企(qi)業(ye)(ye)。租(zu)(zu)用(yong)(yong)型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)是(shi)一(yi)種平臺租(zu)(zu)用(yong)(yong)服務，企(qi)業(ye)(ye)無需(xu)購買任何(he)軟、硬件(jian)系統，只需(xu)具(ju)備(bei)人員、場(chang)地(di)等基本條件(jian)，即可(ke)快速擁有呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統。

　　湖南省地處中國中部、長江中游，因大部分區域處于洞庭湖以南而得名“湖南”，湖南東臨江西，西接重慶、貴州，南毗廣東、廣西，北與湖北相連。湖南省包含長沙市、郴州市、婁底市、衡陽市、株洲市、湘潭市、岳陽市、常德市、邵陽市、益陽市、永州市、張家界、懷化市等14個地州市。隨著經濟飛速發展、競爭日益加大，每個企業都在想方設法地提升自己公司的形象、服務以及核心競爭力。湖南的企業家也毫不例外在思考這些問題，而企業建立呼叫中心，是提升公司形象、提升服務水平、提高效率的一條重要途徑。然而，由于呼叫中心比較復雜，跨越通信和IT兩個專業技術領域，包含硬件和軟件兩大方面。很多老板都會想到湖南呼叫中心出租，感覺這樣會省事(shi)很多。

　　小編認為湖南小微企業，為了節約成本，可以考慮租用型呼叫中心。大中型企業的話，從長遠來考慮，建議用自建型呼叫中心。因為，隨著企業自身的發展，呼叫中心的規模也在不斷增大。采用自建呼叫中心，只需在原有的設備和系統上進行擴容，原有的設備和系統可以繼續使用，保護了原有的投資，可以降低單位運營成本。雖然自建呼叫中心在建設初期會有一次相對較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”：呼叫中心日后的運營成本是較外包方式低許多。對于租賃型呼叫中心，通常的理解就是價格低，其實，也并不一定真能省錢。雖然從短期來看、表面來看，確實暫時省去了一些軟硬件資源的資金投入。但自建型呼叫中心是最穩定的，最安全的，是可持續性的，也是可計入企業固定資產的。樂科技術在此提醒大家：湖南呼叫中心系統租賃市場也(ye)是(shi)魚目(mu)混雜(za)，有些(xie)呼叫(jiao)中心供應商為了吸引客戶，會以低價(jia)(jia)為幌子，一味的低價(jia)(jia)接(jie)單最后喪(sang)失(shi)的是(shi)后續服務。所謂“一分錢一分貨(huo)”，湖南企(qi)業在選擇呼叫(jiao)中心解決方案(an)的時候(hou)，一定不要只看價(jia)(jia)格(ge)。

　　樂科技術是湖南地區呼叫中心系統優秀供應商，在湖南地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。其happicall呼叫中心系統在湖南呼叫中心市場中占有70%的市場份額。樂科技術認為，不管你是選擇湖南呼叫中心租用，還是自建(jian)，都需要找(zhao)專業(ye)的公司來進行(xing)全面了解，樂科技術歡迎(ying)大家(jia)來咨(zi)詢(xun)呼叫中心(xin)相關(guan)問題。