呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專門讓用戶打進電話,坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的,也就是營銷型呼叫中心,一般的營銷(xiao)部做電話銷(xiao)售用的。
傳統的(de)企業電話(hua)(hua)銷售員,使用的(de)是(shi)普通(tong)的(de)電話(hua)(hua)座(zuo)機和客(ke)戶溝通(tong)、開辟(pi)市場,大概的(de)場景是(shi)這樣的(de):銷售員晚上找客(ke)戶電話(hua)(hua)號(hao)碼(有的(de)是(shi)公司直接(jie)分配號(hao)碼給業務員),第二天銷售人員就根據(ju)收集到的(de)客(ke)戶名(ming)單,一個(ge)一個(ge)打(da)電話(hua)(hua),遇到空(kong)號(hao)就直接(jie)掛(gua)了繼續打(da)下一個(ge)電話(hua)(hua),遇到占線(xian)就過會(hui)再(zai)打(da),反正就是(shi)像機器(qi)人一樣,打(da)電話(hua)(hua)打(da)得昏(hun)天暗地(di)。
如果有一(yi)個系(xi)統,能(neng)夠幫你自動撥(bo)號,電(dian)話接通了,你再和客戶說話,好不好?當然好了!那么在(zai)湖南(nan)有沒有這種系(xi)統呢(ni)?
答案是肯定的,湖南營銷型呼叫中心系統就(jiu)是(shi)專門解放銷售(shou)人員,提高電(dian)話效率的(de)神器!它最(zui)先是(shi)由樂(le)(le)科技術研發出(chu)來的(de),針對(dui)傳統的(de)電(dian)話銷售(shou)效率低下(xia)的(de)特點,樂(le)(le)科技術開發出(chu)了這套(tao)電(dian)話營銷呼叫中(zhong)心系統。其業務流程如(ru)下(xia):
湖南電話營銷呼叫中心可(ke)(ke)以讓(rang)湖(hu)南(nan)企業(ye)的(de)(de)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)效(xiao)(xiao)(xiao)率大(da)幅提(ti)高、并(bing)且(qie)客戶資料管理非(fei)常方便(bian)、公司管理起來也很方便(bian)。因此,湖(hu)南(nan)的(de)(de)很多公司都開始采(cai)(cai)用(yong)這(zhe)種由(you)樂科技(ji)術提(ti)供的(de)(de)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)呼(hu)叫中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)。樂科技(ji)術是湖(hu)南(nan)呼(hu)叫中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)建設優秀供應商,他們公司的(de)(de)happicall企業(ye)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)型呼(hu)叫中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong),解(jie)決了傳統(tong)(tong)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)效(xiao)(xiao)(xiao)率低和人工撥號的(de)(de)缺點,采(cai)(cai)用(yong)自動篩選掉空號、錯號、忙音。有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)電(dian)(dian)話接通后轉(zhuan)給(gei)人工坐(zuo)席(xi),節省出了大(da)部分的(de)(de)時間來和有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)客戶溝通,可(ke)(ke)以給(gei)電(dian)(dian)話銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)率提(ti)升40%以上。 如果您(nin)公司需要湖(hu)南(nan)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)(xiao)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)軟(ruan)件,可(ke)(ke)以聯系(xi)(xi)(xi)他們 。
湖南(nan)省(sheng)(sheng)地(di)(di)處中國(guo)中部(bu)(bu)、長江(jiang)(jiang)中游(you),因大部(bu)(bu)分區(qu)域處于洞庭湖以南(nan)而得名“湖南(nan)”,湖南(nan)東臨江(jiang)(jiang)西(xi)(xi),西(xi)(xi)接重慶、貴州,南(nan)毗(pi)廣東、廣西(xi)(xi),北與湖北相(xiang)連。土地(di)(di)面積(ji)21.18萬(wan)(wan)平(ping)方千米,占中國(guo)國(guo)土面積(ji)的2.2%,全省(sheng)(sheng)總人(ren)口6783.0萬(wan)(wan)人(ren),湖南(nan)自(zi)古有“惟楚有材(cai),于斯為(wei)盛(sheng)”之譽。湖南(nan)省(sheng)(sheng)包(bao)含長沙市(shi)(shi)(shi)、郴州市(shi)(shi)(shi)、婁底市(shi)(shi)(shi)、衡(heng)陽市(shi)(shi)(shi)、株洲(zhou)市(shi)(shi)(shi)、湘(xiang)潭市(shi)(shi)(shi)、岳(yue)陽市(shi)(shi)(shi)、常(chang)德市(shi)(shi)(shi)、邵陽市(shi)(shi)(shi)、益陽市(shi)(shi)(shi)、永州市(shi)(shi)(shi)、張家界、懷化市(shi)(shi)(shi)等(deng)14個地(di)(di)州市(shi)(shi)(shi)。
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